网络营销就是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
　　网络营销的特点？
　　跨时空、整合性、交互性、成长性和经济性
　　网络营销的作用？
　　1、创建和提升网络品牌　　
　　相对于中小企业而言，大型企业的网络品牌更加重要，也更具有价值，因此网络品牌策略是大型企业网络营销必不可少的内容之一。创建和提升网络
品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略，包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。
　　2.发布信息
　　网络营销可以通过多种信息发布工具，将信息传播到世界任何一个地点。既可以增加信息覆盖面，又可以形成地毯式的信息发布链。既可以创造信息的轰动效应,又可以发布隐含信息。信息的扩散范围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。并且在网上信息发布以后，可以能动态的进行跟踪，获得回复，可以进行回复后的再交流和再沟通。因此，信息发布的效果明显。
　　 3.拓展销售渠道　
　　 网络营销避免了传统营销方式下的经济壁垒，地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等不利因素带来的影响。快速的打通封
闭的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。
　　4.扩展和延伸品牌价值
　　网络不仅拥有品牌、承认品牌，而且对于重塑品牌形象，提升品牌的核心竞争力，打造品牌资产，具有其他媒体不可替代的效果和作用。
　　5 、顾客关系管理　　
　　主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答(FAQ)、在线咨询等服务，同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求，以会员通
讯为代表的内部邮件列表是顾客关系和顾客服务策略的主要手段之一。
　　6.实现经济效益增值
　　网络营销可以提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获得增值效益。这种增值效益的获得，不仅是由于营销效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更是由于在网络营销中，新的信息量的累加，会使原有的信息价值实现增值。
　　了解了什么是网络营销，就应该撰写网络营销方案，来达成最终目的。那如何撰写网络营销策划方案了？我认为：具体网络营销策划内容不同，网络营销方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。
　　1、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？
　　2、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。
　　3、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有操作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。
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